شرایط و قوانین استفاده از سرویس خرید اینترنتی گل

دوستدار طبیعت و زیبایی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات سایت سیتی گل به دقت ملاحظه و مطالعه بفرمایید. ورود کاربران به وب سایت سیتی گل در هنگام ثبت سفارش خود، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس و خدمات ارسال آنلاین گل از طریق وب سایت سیتی گل است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به منزله پذیرفتن تمام و کمال کلیه شرایط و قوانین سیتی گل از سوی شما عزیزان می‌باشد. همچنین لازم به ذکر است که شرایط و قوانین ذکر شده، جایگزین تمام توافق‌های قبلی محسوب می‌گردد.

قوانین عمومی

کاربر گرامی، کلیه فرآیندهای وب سایت گل فروشی آنلاین سیتی گل منطبق با قوانین کشورمان ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده بوده و متعاقباً مشتریان محترم نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با آن می‌باشند. در صورتی که در قوانین درج شده، روال و سرویس‌های سیتی گل تغییراتی در آینده ایجاد گردد، در همین صفحه انتشار و به روز رسانی خواهد شد. لذا شما توافق می‌کنید که استفاده از سایت سیتی گل به معنی پذیرش هرگونه تغییرات خواهد بود.

انتخاب و خرید از فروشگاه سیتی گل :

شما می توانید به راحتی محصول مورد نظر خود را از نمونه‌های داخل وب سایت انتخاب کرده، روز و ساعت تحویل را مشخص و سپس ثبت سفارش کنید. چنانچه هیچ یک از محصولات سایت سیتی گل به آدرس CityGol.com مطابق سلیقه شما نبود، با ما تماس بگیرید و بگویید چه چیزی در نظر دارید یا عکسی از ایده ای که دارید برای ما ارسال کنید. ما تمام تلاش خود را خواهیم کرد تا خواسته شما را برآورده کنیم.

لطفا توجه داشته باشید که ممکن است به خاطر شرایط فصلی، برخی از گل‌ها با تصاویری که در وبسایت وجود دارند کمی اختلاف رنگ داشته باشند و یا ممکن هست باکس دیگری جایگزین شود. لطفا در هنگام سفارش به توضیحات ارایه شده توجه فرمایید.

حریم خصوصی کاربران :
کاربر یا مشتری شخصی است که حداقل یک مرتبه از سیتی گل خرید کرده و یا پروفایل ایجاد کرده است. از آنجایی که همواره رکن اصلی کار ما کاربران عزیز هستند، سیتی گل خود را در برابر حفظ اطلاعات خصوصی و کاربری آنها مسئول دانسته و متعهد می‌گردد که در حفظ حریم خصوصی افراد از تلاشی دریغ نکند.
توجه داشته باشید که سیتی گل هیچ گاه اطلاعاتی را از قبیل اطلاعات پرداخت، کاربری و … از طریق پیامک از شما درخواست نخواهد کرد. در صورت مشاهده چنین مواردی، موضوع را به همکاران ما اطلاع دهید.

نحوه استفاده از کد تخفیف :
در صورت داشتن کد تخفیف یا کوپن باید پیش از نهایی کردن خرید کد را وارد کنید. پس از تکمیل خرید امکان تغییر در مبلغ وجود ندارد.

چگونگی تحویل سفارش شما:

تحویل سفارش شما توسط پیک سیتی گل و یا اسنپ باکس انجام خواهد شد.

سیتی گل تمام تلاش خود را انجام خواهد داد تا سفارش شما را مطابق با تنظیماتی که انجام داده اید، به آدرس مورد نظرتان و بموقع ارسال نماید.
لطفا توجه داشته باشید که مسئولیت درج آدرس صحیح گیرنده، شخص سفارش دهنده می باشد. چنانچه آدرس اشتباه باشد یا هیچ یک از شرایط تحویل مهیا نباشد، برای ارسال دوباره، از طرف سیتی گل با شما تماس گرفته خواهد شد.
در این حالت هزینه ارسال دوباره و همچنین مسئولیت افت احتمالی کیفیت گل به عهده سفارش دهنده خواهد بود.

درصورتی‌که به هر دلیل سفارش لغو و مشمول استرداد وجه شود، وجه به حساب صاحب پروفایل‌ باز می‌گردد و در این‌صورت هیچ اعتراضی از سوی کاربر یا اشخاص دیگر پذیرفته نخواهد شد.

شما تا مرحله ی قبل از پرداخت نهایی می توانید از درخواست خود انصراف دهید. در صورت پرداخت با شماره های پشتیبانی سیتی گل تماس گرفته تا فرآیند کنسلی خرید انجام شود. با توجه به روند آماده سازی در روز ارسال امکان کنسلی وجود ندارد.

گل های طبیعی با توجه به ماهیتشان عمر معینی دارند و از آنجا که گل ها طبق سفارش چیده می شود، امکان مرجوع کردن یک محصول در حالت عادی وجود ندارد ، تنها در صورتی خرید شما مرجوع و پول عودت داده می شود که محصول ارسالی با درخواست شما در وبسایت مطابقت نداشته باشد. یعنی محصولی که به دست شما رسیده به لحاظ اندازه، کیفیت، و جنس گل ها با سفارش موجود در سبد خرید حساب کاربری شما همسان نباشد.